Produtos com embalagem violada devem ser rejeitados no ato da entrega.

Conforme o Código de defesa do Consumidor, o cliente que realizar compras via internet possui 7 dias após o recebimento da mercadoria para registar a desistência da compra.
O cliente precisa assegurar que o produto esteja lacrado e a Nota Fiscal deve ser enviada juntamente com o produto.

Garantia / Troca Grátis

Todos os produtos da SOLUVET possuem garantia dentro dos prazos legais contra defeitos de fabricação,  desde que não usados de maneira incorreta ou não seguindo as informações contidas na embalagem.
Nesses casos acima todos os custos de devolução e reenvio serão por conta da SOLUVET.