Soluvet Produtos Agroveterinários
Missão
Visão
Ser reconhecida como a melhor Distribuidora de Produtos Agroveterinários do Sul do País, através da satisfação dos nossos clientes pelo diferencial dos produtos e serviços e da capacidade da Equipe.
Valores
Negócio
Distribuir produtos com qualidade e que vendam resultados na linha da Cadeia Alimentar, Saúde, Higiene, Embelezamento e Acessórios para Pequenos Animais.
Marcas exclusivas
Demais parcerias
Política de Vendas
Como comprar com a SOLUVET
Para comprar com a SOLUVET, é muito simples. Basta seguir os passos abaixo:
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Baixe nosso catálogo e entre em contato conosco.
Atenção: atendimento exclusivo para PESSOA JURÍDICA – CNPJ. -
Ao concluir o pedido, clique em Confirmar Pedido.
A condição de pagamento poderá ser negociada mediante aprovação do nosso departamento financeiro. - Nossa equipe enviará um orçamento por e-mail com todas as informações de envio e pagamento.
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Caso tenha dúvidas durante qualquer etapa, entre em contato conosco.
Estamos à disposição via telefone, WhatsApp ou e-mail.
Obs.: Pedido mínimo exigido para liberação, sujeito à aprovação do setor financeiro.
Política de Troca
Após a devolução, caso você deseje trocar um produto, poderá escolher:
- Um produto de valor equivalente;
- Ou a soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.
Para realizar a troca, entre em contato com nosso atendimento através dos canais abaixo:
- E-mail: contato@soluvet.com.br
- Telefone: (54) 3519.3399
A troca do produto será realizada em até 5 dias úteis após o recebimento do item em nossa empresa.
Política de Devolução
Se o produto adquirido apresentar algum problema, o cliente poderá:
- Solicitar crédito para utilizar na Soluvet;
- Solicitar o envio de um novo produto igual ou de igual valor;
- Solicitar a restituição total do valor pago, que será devolvido na conta do cliente.
O produto devolvido será analisado e entraremos em contato para as demais negociações.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco por telefone: (54) 3519-3399 ou por e-mail: contato@soluvet.com.br.
A equipe Soluvet agradece por apreciar nosso trabalho e nossos produtos.
O produto poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento.
Caso a devolução seja devido a mau uso, não aceitaremos o produto de volta.
Para realizar a devolução, entre em contato com nosso atendimento pelos canais:
- E-mail: contato@soluvet.com.br
- Telefone: (54) 3519-3399
Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução, embale o produto na embalagem original e envie para:
Rua Eleotério Novelo, 61 – Bairro Três VendasErechim/RS, CEP: 99713-132
Atenção: Antes do envio, entre em contato conosco.
Todos os custos do envio do produto serão arcados por nós.
Lembrando que, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 dias a contar da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, especialmente quando a contratação ocorre fora do estabelecimento comercial, por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único: Se o consumidor exercer o direito de arrependimento dentro do prazo, os valores eventualmente pagos serão devolvidos de imediato, devidamente atualizados monetariamente.
Direito de Arrependimento
Caso o cliente receba o produto em perfeito estado e, mesmo assim, deseje devolvê-lo, poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias após o recebimento.
Nessa situação, o valor pago será ressarcido integralmente.
Produtos com embalagem violada devem ser rejeitados no ato da entrega.
Conforme o Código de defesa do Consumidor, o cliente que realizar compras via internet possui 7 dias após o recebimento da mercadoria para registar a desistência da compra.
O cliente precisa assegurar que o produto esteja lacrado e a Nota Fiscal deve ser enviada juntamente com o produto.
Todos os produtos da SOLUVET possuem garantia dentro dos prazos legais contra defeitos de fabricação, desde que não usados de maneira incorreta ou não seguindo as informações contidas na embalagem.
Nesses casos acima todos os custos de devolução e reenvio serão por conta da SOLUVET.
Parceiros Exclusivos
Trabalhamos com marcas de excelência como Premiatta, Vetys, Papapets, Bezzie, Dog Luxo, entre outros.