Soluvet Produtos Agroveterinários
A Soluvet tem buscado melhorar a cada ano e garantir 100% de satisfação em seus produtos e serviços. Por isso, ampliou o seu quadro de pessoal, a sua estrutura física, investiu em tecnologia, formação e inovação, aumentou seu MIX de produtos e não tem medido esforços para que o produto chegue com rapidez às lojas de seus clientes. Com planejamento focado, a empresa trabalha fortemente pensando ações a curto, médio e longo prazo. Com produtos que vendem resultados e atendem às expectativas do mercado consumidor, a Soluvet ganha credibilidade, confiança e a certeza da satisfação de nosso cliente.
Satisfazer às necessidades e fortalecer as parcerias com clientes, fornecedores e colaboradores é o objetivo maior da Soluvet, aliando sempre satisfação e confiança no fornecimento de produtos, com bons resultados financeiros para a Empresa e para o Cliente.
A Soluvet agradece seus clientes, amigos, fornecedores e colaboradores pela parceria e confiança depositada na empresa, nos serviços e em seus produtos durante a sua caminhada. Seja Bem-Vindo! Faça parte de nossa história.
Soluvet – Contemplando novas possibilidades!
Atualmente, levamos nossas soluções para grande parte do Estado do RS, sempre prezando entregar aos nossos clientes a experiência de excelência, segurança e tranquilidade.
Missão
Oferecer produtos, soluções e serviços Agroveterinários com atendimento diferenciado, surpreendendo com os resultados e satisfazendo nossos clientes, sócios e a comunidad
Visão
Ser reconhecida como a melhor Distribuidora de Produtos Agroveterinários do Sul do País, através da satisfação dos nossos clientes pelo diferencial dos produtos e serviços e da capacidade da Equipe.
Valores
• Gestão profissionalizada estabelecendo metas e garantindo ações para seu alcance;
• Liderança de mercado na distribuição de produtos e prestação de serviços;
• Recursos humanos preparados para o processo de mudança, inovação e evolução contínua;
• Atenção constante voltada ao cliente;
• Foco na avaliação e garantia dos resultados;
• Respeito e valorização da equipe, meio-ambiente e a comunidade;
• Ética e honestidade;
• Parceria com fornecedores e clientes;
• Entusiasmo e determinação em fazer o melhor.
Negócio
Distribuir produtos com qualidade e que vendam resultados na linha da Cadeia Alimentar, Saúde, Higiene, Embelezamento e Acessórios para Pequenos Animais.
Fornecedores
Política de Vendas
Como comprar
Para comprar com a SOLUVET, é muito simples basta:
• Baixar nosso catálogo e entrar em contato conosco, somente para PESSOA JURÍDICA – CNPJ, ao concluir o pedido, clique em Confirmar Pedido.
|A condição de pagamento poderá ser negociada mediante a aprovação do departamento financeiro.
• Nossa equipe, após receber o seu pedido, lhe enviará um orçamento por e-mail, contendo todas as informações de envio e pagamento.
• Nós calcularemos o frete e lhe ofereceremos as opções disponíveis no orçamento. Você poderá optar por incluir o frete no pedido ou efetuar o pagamento diretamente para a transportadora.
• Se você possuir qualquer dúvida durante os passos citados acima, entre em contato com nossa equipe, estaremos à disposição para auxiliá-lo através de nosso telefone, WhatsApp e e-mails.
• Obs.: Pedido Mínimo para liberação de pedidos, mediante aprovação do setor financeiro.
Trocas
Após a devolução caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.
Para realizar a troca você deve entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail contato@soluvet.com.br ou pelo telefone (54) 3519.3399
A troca do produto será realizada em até 5 dias úteis após o recebimento do produto na nossa empresa.
Produtos com problema
Se o produto adquirido apresentar algum problema o cliente poderá:
Solicitar crédito para utilizar na Soluvet.
Solicitar o envio de um novo produto igual ou de igual valor.
Solicitar restituição total do valor pago a ser feito na conta do cliente.
O produto devolvido será analisado e entraremos em contato com o cliente para demais negociações.
Em caso de dúvidas nos contate por telefone (54) 3519.3399 ou por e-mail: contato@soluvet.com.br
A equipe Soluvet agradece por apreciar nosso trabalho e nossos produtos.
O produto poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo.
Caso você queira devolver o produto devido a mal-uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.
Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail contato@soluvet.com.br ou pelo telefone (54) 3519.3399
Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no seguinte endereço: AV. José Oscar Salazar, 1395 – Loja 01 – Bairro Três Vendas, CEP: 99713-042, mas antes nos contate. Todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós.
Lembrando que, de acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Desistência de compra
Caso o cliente receber o produto em perfeito estado e mesmo assim vir a se arrepender no prazo de 7 dias após o recebimento, o pedido será ressarcido.
Correspondência Violada
Produtos com embalagem violada devem ser rejeitados no ato da entrega.
Devolução e Reembolso
Conforme o Código de defesa do Consumidor, o cliente que realizar compras via internet possui 7 dias após o recebimento da mercadoria para registar a desistência da compra.
O cliente precisa assegurar que o produto esteja lacrado e a Nota Fiscal deve ser enviada juntamente com o produto.
Garantia / Troca Grátis
Todos os produtos da SOLUVET possuem garantia dentro dos prazos legais contra defeitos de fabricação, desde que não usados de maneira incorreta ou não seguindo as informações contidas na embalagem.
Nesses casos acima todos os custos de devolução e reenvio serão por conta da SOLUVET.